德勤:制造业应对复工“大考”五步走

2020-04-02 德勤

中国制造业500强企业调研结果发现,企业复工率达到97.08%,而产能利用率平均为58.98%。交通物流不畅、产业链上下游产品交付困难、资金压力大、订单履行和延续存在困难都是企业复工复产面临的问题。不仅如此,当下的严峻形势与工业4.0转型及技术破坏、中国制造业劳动力减少、西方寻求供应链替代等长期趋势交织。

在这样的趋势下,德勤预计疫情将为制造业带来以下变化:市场需求整体延后,需求结构发生改变;更多业务由线下转为线下线上结合;行业智能化部署提速;全球供应链出现调整;疫情全球蔓延导致进出口贸易减少。

德勤建议企业可以采取以下五项措施应对上述变化:

评估市场需求变化。疫情影响下,一切已改变。国内市场尚未恢复,疫情的全球蔓延又使企业海外市场受到影响。市场需求将持续缩减,还是先抑后扬?疫情影响预计在二季度得到控制还是将延续到下半年?企业应依据产品产量及类型、市场销售额及分布、企业规模、员工数量等基本数据建立疫情发生后的反应模型,评估疫情对公司生产经营造成的影响,包括员工、外包方、政府、公众、供应链等方面的风险。在此基础上明确可能受到疫情影响的订单和生产线,制定资金、物资、人员等方面的预案。如项目订单延后导致下半年的生产压力增大,企业要做好准备。另外,企业需关注重点市场和核心用户需求,一方面调整产品抓住当前消费需求,一方面为恢复市场做准备。有家电企业复工后以生产健康家电为主,如高温杀菌空气洗衣机,杀毒率更强的消毒柜。企业不应寄希望于短期的报复性消费,因为报复性消费过后往往是另一个消费停滞期。

敏捷调整组织及人才架构。由于对当前形势和市场需求有了新的洞察,企业需要进行相应的组织架构调整。首先解决短期用工荒问题,企业可通过本地招工、优化员工排班、参与政府组织的线上招聘等方式恢复生产,避免员工不够、产能不足导致延期交货。除了想办法减轻短期用工荒,企业还需以更长远的眼光推动组织构架变革,以适应新市场环境。我们看到已经有企业搭建新业务团队,从内部抽调销售、运营、产品人才,形成完整的工作坊,高效开发新项目。也有企业正着手扩展原有销售团队能力,鼓励线下销售人员开展线上销售、在线解决问题,通过这样的方式,提升销售人员的销售能力、运营能力和产品能力。

紧抓现金流。受现金收入减少和上下游资金链中断影响,制造业企业普遍资金紧张,尤其中小企业的现金流压力与日俱增。企业除了充分了解和用好政府的帮扶政策外,需紧抓财务管理。如建立百日现金流评估和监控机制,持续评估疫情的财务影响;关注应收应付账款,与上下游沟通协商,尽可能缩短应收账收款时间,并争取更长的付款期限。在开源受阻的情况下,执行更谨慎的成本控制手段,降低可变成本,控制资本支出。有企业通过降低价格鼓励客户迅速付款。这样虽然盈利减少,但利于快速回收现金,增加现金流。

提升供应链韧性。制造企业向来注重供应链优化,但多数以降本增效为目标。此次疫情反映了制造业供应链在面临风险时韧性和移动性的不足——抗击打击能力不强,导致企业供应链断裂,复工后无法快速把物资送到需要的地方导致供应链恢复不及时。随着疫情在韩国、日本、意大利等国爆发,国际化程度较高的企业面临的供应链挑战更严峻。可以预见,未来自然灾害、地缘政治危机、公共健康事件发生的频率和强度将不断加大,企业需提升供应链韧性和移动性,降低各类潜在风险对供应链的干扰和破坏。如由集中供应转化为集中主力供应与网络备份供应分散共存,确保在出现紧急状况时可以在最短时间内恢复正常供货水平。或者在研发环节增加零部件的通用性,扩大零部件调配空间。

加强数字技术应用。复工后企业应围绕客户、员工和企业运营加强数字技术运用。客户方面,利用数字技术实现数字化营销、在线服务、电子商务,多触点获取新客户开辟新的业务。员工层面,数字技术用于远程办公、在线招聘、员工身体状况监测相关应用增加。运营方面,如财务共享、电子采购、智慧物流,企业还应加强智能制造部署,并强化远程协作的任务管理、项目管理和工作流程管理。企业应对度过疫情危机有信心,转移一部分资源去学习和规划数字化转型。


关键词:德勤;制造业;复工